Contrato de Servicios Digitales

Conste por el presente documento, un Contrato de Servicios Digitales (“Contrato”) suscrito entre los Asociados de la Asociación Accidental de tulibrodiario.com («Asociación«) (identificados en el Apéndice 2), creada mediante Contrato de Asociación Accidental, de fecha 16 de diciembre de 2024, y el Usuario, que se regirá de conformidad con las siguientes cláusulas:

Disposiciones preliminares

Este contrato, que está compuesto por los “Términos y Condiciones Generales” a continuación y los Apéndices que siguen (en conjunto, el “Contrato”) con la Asociación. Te sugerimos que leas cuidadosamente este documento y que imprimas una copia para tu referencia. Puedes volver a consultarlo en cualquier momento accediendo a la pestaña [Contratos y Divulgaciones Legales] dentro del sitio web o la aplicación móvil a la que estás accediendo.

Este Contrato es entre el Usuario y la Asociación y rige el uso, acceso y administración de las plataformas digitales de la Asociación, incluyendo tulibrodiario.com (en conjunto, las “Plataformas Digitales”). Este Contrato también rige el uso de los softwares informáticos exclusivos en formato código objeto y cualquier documentación asociada (“Productos”), servicios (incluyendo Servicios por Internet) y softwares puestos a disposición del Usuario en las Plataformas Digitales, incluyendo los productos y servicios regidos por los términos contenidos en los Apéndices adjuntos al presente Contrato (en conjunto, los “Servicios”).

Al suscribirse y usar las Plataformas Digitales, los Productos y los Servicios, el Usuario acepta regirse por los Términos y Condiciones Generales y los términos específicos de cada Producto o Servicio, según se establece en los Apéndices, de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales. Aunque el Usuario está aceptando los términos específicos de cada Producto o Servicio establecidos en los Apéndices, los Productos o Servicios no se activarán hasta que el Usuario realice las acciones necesarias para hacerlo a través de una de las Plataformas Digitales. Cualquier Producto o Servicio que el Usuario active permanecerá activo después de la aceptación de este Contrato.

Este Contrato contiene una disposición de resolución de controversias que abarca la mayoría de las controversias, reclamos o disputas entre el Usuario y la Asociación con respecto a este Contrato. La disposición sobre resolución de controversias establecida en la [Sección 2.16] de los Términos y Condiciones Generales afecta los derechos del Usuario conforme a este Contrato.

Términos y condiciones generales

Sección 2.01 Términos generales

Este Contrato contiene los términos y condiciones que rigen la suscripción del Usuario a la plataforma tulibrodiario.com y el uso de los Productos, Servicios y Plataformas Digitales. Cuando el Usuario usa o accede a los Productos o Servicios o las Plataformas Digitales o permite que otras personas o entidades los usen o accedan a ellos en su nombre, acepta los términos y condiciones de este Contrato. Al usar o acceder a la Plataforma Digital, los Productos y los Servicios, el Usuario reconoce que ha leído, entiende y acepta cumplir con los términos y condiciones de este Contrato. Si no acepta los términos y condiciones establecidos en el presente, no puede usar ni acceder a las Plataformas Digitales, a los Productos ni a los Servicios.

Asimismo, el Usuario reconoce o acepta cumplir con: (a) otros requisitos escritos que la Asociación pueda proporcionar en relación con las Plataformas Digitales, los Servicios o los Productos; y (b) todas las leyes y regulaciones nacionales e internacionales aplicables.

Los Productos y Servicios que se describen en el presente Contrato, pueden variar según la ubicación geográfica. No todos los Productos o Servicios se ofrecen en todas las ubicaciones. Por lo tanto, es posible que un Usuario no sea elegible para todos los Productos o Servicios que se describen en este Contrato. La Asociación se reserva el derecho de determinar la elegibilidad del Usuario para cualquier Producto o Servicio.

Sección 2.02 Interpretación de ciertos términos

Salvo que se defina de otro modo en estos Términos y Condiciones Generales o en el Apéndice aplicable, los términos en mayúsculas tienen los significados que se les otorgan en el Glosario.

Salvo que se disponga lo contrario, los términos “por el presente”, “del presente”, “en el presente”, “en virtud del presente” y términos similares se refieren a este Contrato en su totalidad y no al artículo, sección u otra subdivisión especifica de este Contrato en la que aparecen esos términos.

Todos los títulos o leyendas se insertan solo por conveniencia y a modo de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan ni describen el alcance de este Contrato o la intención de cualquier disposición del presente.

Las palabras “incluye”, “incluyen”, “incluido” e “incluyendo” se referirán a ejemplos no taxativos, independientemente de que estén seguidas o no por la frase “sin limitación” o frase similar.

Los términos definidos incluyen tanto el plural como el singular, y cualquier pronombre incluye cualquiera de las formas masculinas, femeninas o neutras correspondientes, según lo requiera el contexto.

El uso de “o” e “y/o” se considerará preciso durante todo este Contrato, a menos que el contexto sugiera lo contrario.

Cada convenio y acuerdo se interpretará a todos los fines como un convenio o acuerdo separado e independiente.

Sección 2.03 Suscripción en el servicios

Para el uso de todos los Productos o Servicios, así como de las Plataformas Digitales, el Usuario deberá suscribirse, registrarse o afiliarse a través de tulibrodiario.com.

El Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico que use regularmente y tenga la intención de usar regularmente (es decir, no direcciones de email temporales) y un número de teléfono móvil permanente de Bolivia que tenga la intención de usar durante un periodo prolongado (es decir, no números “desechables”), y debe actualizar de inmediato cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil nuevo. El Usuario no puede suscribirse con un número de teléfono “fijo”, un número de Google Voice o un número de teléfono del protocolo de voz por Internet.

Una vez suscrito, registrado o afiliado, el Usuario puede: (i) acceder a nuestros Productos o Servicios de información del Libro Diario o Libro de Causas Nuevas de los Juzgados Públicos, (ii) acceder a cualesquier otros Productos o Servicios de la Asociación o (iii) acceder a nuestras Plataformas Digitales.

Si en cualquier momento mientras dure la suscripción, el Usuario no accede a nuestros Plataformas Digitales, Productos o Servicios, la Asociación podrá comunicarse con el Usuario o tomar otras medidas para confirmar que el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico que inscribió todavía le pertenecen. Si no es posible confirmar que el Usuario es el titular del número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico, la Asociación podrá cancelar la suscripción y el Usuario no podrá usar los Servicios hasta que vuelva a suscribirse, registrarse o afiliarse.

Sección 2.04 Marketing

El Usuario comprende y acepta que cualquier marketing u oferta que aparezca en los Servicios Móviles está dirigida a clientes de Bolivia y solo es válida en Bolivia. La Asociación actualmente no extiende marketing ni ofertas a otras jurisdicciones extranjeras.

Sección 2.05 Diferencias con los servicios por internet

Es posible que no todos los Servicios o Productos descritos en este Contrato o los Servicios, Productos o funciones descritos en nuestros sitios web estén disponibles cuando el Usuario use un dispositivo móvil. Por lo tanto, es posible que el Usuario no califique para usar los Servicios, Productos u otros servicios, productos o funciones cuando acceda o intente acceder a ellos usando un dispositivo móvil. La Asociación se reserva el derecho de determinar la elegibilidad del Usuario para cualquier Servicio, Producto u otros servicios, productos o funcionalidades.

Sección 2.06 Verificación de identidad y ubicación

El Usuario autoriza al proveedor de servicio inalámbrico a usar y/o divulgar información sobre este y su dispositivo inalámbrico a la Asociación, que pueda usar mientras dure la relación del Usuario con la la Asociación, para ayudar a identificarlo o a su dispositivo inalámbrico y para ayudar a protegerlo contra el fraude o el uso no autorizado de nuestros servicios conforme a este Contrato. Esos detalles pueden incluir, entre otros, nombre, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono y ubicación del dispositivo.

Sección 2.07 Alertas y Libros por mensaje de texto

La suscripción en los Servicios Móviles podrá incluir -aunque no necesariamente- acceso a Alertas y Libros de Juzgados por Mensaje de Texto. Los servicios de Alertas y Libro por Mensaje de Texto se proporcionan para comodidad del Usuario y no reemplazan las actualizaciones del estado de los Expedientes o Solicitudes periódicas u otras notificaciones a través de su sitio o aplicaciones web. Los servicios de Alertas y Libros por Mensaje de Texto solo están disponibles para usuario con una cuenta elegible con nosotros. Una cuenta elegible incluye una Cuenta Premium con la Asociación, y puede incluir otras cuentas según lo determine la Asociación en el futuro. Es posible que se inscriba automáticamente al Usuario para recibir ciertas Alertas.

Al recibir o usar los Productos o Servicios, el Usuario entiende y acepta que: (a) la Asociación puede enviar mensajes a través del Proveedor de Servicios de Comunicaciones del Usuario para entregárselos y que el Proveedor de Servicios de Comunicaciones del Usuario actúe como su agente en esa capacidad; (b) la Asociación puede usar un número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra ubicación de entrega que tenga en sus archivos del Usuario u otra información de contacto que pueda proporcionar para el Servicio para que pueda enviársele cierta información sobre su cuenta aplicable; y (c) las alertas pueden demorarse y/o entregarse en cualquier momento del día o la noche, y el Usuario acepta específicamente recibir dichas alertas entre las 09:00 PM y las 08:00 AM.

La Asociación podrá aplicar cargos por servicio para los servicios de Alertas y Libros por Mensaje de Texto. Dichos cargos incluyen los del Proveedor de Servicio de Comunicaciones del Usuario.

Sección 2.08 Archivos y comunicaciones

Se presumirá que nuestros archivos reflejan con precisión el contenido de las instrucciones que proporciona el Usuario y, ante la ausencia de un error manifiesto, serán vinculantes y concluyentes.

El Usuario acepta proporcionar una dirección de email válida para que la Asociación pueda enviar cierta información relacionada con los Servicios y Plataformas Digitales, como así también para el propósito de dar servicio o administrar cualquiera de las cuentas del Usuario. El Usuario notificará de inmediato cualquier nuevo número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra nueva información.

El Usuario otorga su consentimiento para recibir divulgaciones y comunicaciones electrónicas de la Asociación relacionadas con los Servicios y Plataformas Digitales y que la Asociación pueda comunicarse con el Usuario por correo electrónico a cualquier dirección de correo electrónico proporcionada en relación con cualquier producto, servicio o cuenta de [EMPRESA], o a través del dispositivo móvil en el que el Usuario haya descargado la aplicación TLD Móvil. Es posible que incluya comunicaciones por parte de compañías que prestan servicio a las cuentas del Usuario en nombre de la Asociación. Si en cualquier momento el Usuario revoca su consentimiento para recibir dichas divulgaciones y comunicaciones electrónicas, ciertos Servicios pueden cancelarse.

Salvo que esté prohibido por ley o por las políticas de privacidad aplicables, cualquier comunicación o material que el Usuario nos transmita a través de las Plataformas Digitales, los Servicios o el correo electrónico no es confidencial y la Asociación puede usar dicha comunicación o material para cualquier propósito, incluyendo su reproducción, transmisión y publicación. La Asociación tiene derecho y, en algunos casos, está obligados a supervisar, retener y revisar todas las comunicaciones que el Usuario envíe o que se hagan a través de los Servicios o Plataformas Digitales, incluyendo aquellos por teléfono, correo electrónico y otros formatos, para fines comerciales razonables, como (i) encuestar la calidad del servicio que recibe, (ii) para garantizar el cumplimiento de este Contrato y las regulaciones aplicables, y (iii) para mantener la seguridad de los Servicios y Plataformas Digitales. Usuario acepta que la información que proporcione en relación con este Contrato será completa y precisa.

Al acceder a las Plataformas Digitales y usar los Servicios, el Usuario acepta que podemos enviarle correos electrónicos y otras notificaciones a través de su dispositivo móvil o tableta con respecto a los beneficios y las funciones que pueda recibir en relación con los Servicios y Plataformas Digitales. Cuando el Usuario da su número de teléfono móvil, la Asociación tiene su permiso para comunicarse con el Usuario a ese número con respecto a todas sus cuentas. El consentimiento del Usuario permite a la Asociación usar mensajes de texto, mensajes de voz artificial o pregrabada y tecnología de marcado automático para llamadas de servicio de información y de cuenta, pero no para llamadas de venta o telemercadeo. Es posible que incluya comunicaciones por parte de compañías que prestan servicio a las cuentas del Usuario en nombre de la Asociación. El Usuario puede contactar a la Asociación en cualquier momento para cambiar estas preferencias o para optar por no recibir estas comunicaciones.

Sección 2.09 Notificaciones asociadas a comunicaciones electrónicas, cambios en los Términos de este Contrato o funciones nuevas

La Asociación puede enmendar, cambiar o modificar los términos de este Contrato (incluyendo las cuotas y los cargos por servicio aplicables o agregar nuevos Apéndices) o actualizar, descontinuar o modificar cualquiera de las Plataformas Digitales, los Servicios o las funciones de los Servicios o Plataformas Digitales (incluyendo agregar Servicios adicionales/nuevos), en cualquier momento, unilateralmente y a su exclusivo criterio. Si algún cambio afectara negativamente al Usuario, le notificaremos con anticipación, a menos que el cambio sea necesario para cumplir con un requisito legal o según lo permitan las regulaciones. De lo contrario, la Asociación publicará los términos actualizados en las Plataformas Digitales. La Asociación también podrá, unilateralmente y a su criterio, enviar al Usuario una notificación por correo electrónico o correo postal común, a menos que la ley requiera un método diferente. Continuar teniendo un Perfil Digital con la Asociación (es decir, credenciales de inicio de sesión que proporcionan acceso a la cuenta del Usuario en nuestras Plataformas Digitales) (“Perfil Digital”) después de que hayamos hecho dichas enmiendas, cambios, nuevos Servicios o funciones disponibles se entenderá como la aceptación de la enmienda, cambio o modificación.

Sección 2.10 Equipos informáticos, acceso al navegador y servicios de internet

El Usuario es responsable de obtener, instalar, mantener y operar todos los Sistemas necesarios para acceder y usar los Servicios y Plataformas Digitales, incluyendo el uso de navegadores web actualizados y el mejor software de cifrado, antivirus, antispyware y de seguridad de Internet disponible comercialmente. Asimismo, el Usuario es responsable de obtener servicios de Internet a través del Proveedor de Servicio de Internet de su elección. El Usuario reconoce que existen ciertos riesgos de seguridad, daño, error de transmisión y disponibilidad de acceso relacionados con el uso de redes abiertas, tales como Internet, y, en virtud del presente Contrato, el Usuario asume expresamente dichos riesgos.

El Usuario reconoce que es responsable por la seguridad de los datos de los Sistemas usados para acceder a los Servicios y Plataformas Digitales, y de la transmisión y recepción de información usando dichos Sistemas. El Usuario reconoce que ha solicitado usar y acceder a los Servicios y Plataformas Digitales para su conveniencia, ha hecho su propia evaluación independiente de la idoneidad de la Internet y los Sistemas, y que está satisfecho con dicha evaluación. La Asociación no es responsables de ningún error ni problema que pueda surgir debido al mal funcionamiento o a la falla de Internet o de sus Sistemas, ni tampoco es responsable de informar al Usuario acerca de las actualizaciones, correcciones o mejoras ni de proporcionarle soporte técnico u otra asistencia para sus Sistemas. Aunque es posible que la Asociación pueda proporcionar un enlace a un sitio web de terceros en el que pueda descargar algún software, la Asociación no respalda ningún software, hardware ni Proveedor de Servicio de Internet en particular, y el uso del Usuario de dicho software, hardware o servicio también puedes estar sujeto a los propios contratos de dicho proveedor, además de los términos y condiciones de este Contrato. El Usuario no usará los Servicios de ninguna manera que interfiera con el funcionamiento de las Plataformas Digitales o los Servicios.

Sección 2.11 Contraseñas y demás información confidencial general

Para evitar el acceso no autorizado a las cuentas del Usuario y el uso no autorizado de los Servicios y Plataformas Digitales, el Usuario acepta proteger y mantener la confidencialidad de su identificación de usuario (“ID”), Contraseñas u otros medios de acceso a sus cuentas a través de los Servicios o Plataformas Digitales. La Asociación puede, de forma unilateral y a su criterio, cambiar los parámetros de la Contraseña del Usuario sin previo aviso y, si lo hace, se le requerirá que cambie su Contraseña la próxima vez que acceda a los Servicios o Plataformas Digitales.

La pérdida, el robo o el uso no autorizado del ID de usuario y Contraseñas por parte del Usuario podría permitir que personas no autorizadas accedan a su información sensible personal y de cuenta, y que usen dicha información con propósitos fraudulentos, incluyendo el robo de identidad. Si el Usuario divulga su ID de usuario y/o Contraseñas a alguna persona o entidad, incluyendo cualquier empleado o agente, asume todos los riesgos y las pérdidas asociadas a dicha divulgación. Si el Usuario permite a cualquier otra persona o entidad, incluyendo cualquier proveedor de servicio de agregación de datos, usar las Plataformas Digitales, cualquier Servicio, o acceder o usar su ID de usuario, Contraseñas, u otros medios para acceder a sus cuentas, está autorizando cualquier transacción y actividad realizada por ellos y es responsable de cualquier transacción y actividad realizada desde sus cuentas y de cualquier uso de su información personal y de cuenta por parte de cualquier persona o entidad a la que puedan proporcionar esa información personal y de cuenta.

Cuando el Usuario otorga a un individuo la autoridad de acceder a sus cuentas a través de las Plataformas Digitales o los Servicios, es posible que ese individuo tenga acceso a una o más cuentas a las cuales, de otro modo, el individuo no tendría acceso, por lo que asume la totalidad del riesgo en caso del uso fraudulento, no autorizado o indebido de su contraseña. La Asociación tiene el derecho a confiar en la autenticidad y autoridad de todas las instrucciones que reciba cuando estén acompañadas por dicha contraseña y a actuar en función de tales instrucciones.

Sección 2.12 Interrupciones del servicio, riesgos de las transacciones y acceso a información

Los Producto, Servicios y Plataformas Digitales generalmente están disponibles para el uso del Usuario los siete (7) días de la semana, las veinticuatro (24) horas del día. Sin embargo, de vez en cuando, la Asociación podrá (a) realizar un mantenimiento de las Plataformas Digitales o cualquier Servicio o (b) experimentar problemas de hardware, software u otros problemas relacionados con las Plataformas Digitales y los Servicios que resulten en un servicio interrumpido, demoras o errores en las Plataformas Digitales y/o los Servicios.

La capacidad del Usuario de acceder a las Plataformas Digitales o a cualquier Servicio puede verse limitada durante periodos de alto volumen, actualizaciones y mantenimiento de sistemas o por otros motivos. Si los Servicios o Plataformas Digitales no están disponibles para transacciones o si las condiciones hacen que su uso sea inapropiado, el Usuario acepta usar medios alternativos para acceder a la información de los Libros de Juzgados. La Asociación no será responsable ante el Usuario si, durante dichas interrupciones, no puede acceder a las Plataformas Digitales, los Productos o los Servicios.

Sección 2.13 Limitación de responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley, y a excepción de lo dispuesto de otro modo específicamente en este Contrato, la Asociación, sus afiliadas, socios, directores, funcionarios, empleados, representantes, contratistas, contratantes y agentes no serán responsables ante el Usuario ni ante cualquier tercero por cualquier daño indirecto, incidental, especial, emergente, compensatorio o punitivo que surja de, respecto a o en relación a, o resulte del acceso a, uso de (o inhabilidad para acceder o usar), o disponibilidad o falta de disponibilidad de las Plataformas Digitales, Servicios, o productos, independiente de la forma de la acción y si se nos ha informado de la posibilidad de dichos daños.

El Usuario reconoce y declara que la información contenida en los Productos, Servicios o Plataformas Digitales de la Asociación proviene de la información contenida en los Libros de Juzgados, es pública y puede ser accedida con el simple apersonamiento de cualquier persona particular ante ventanilla del juzgado correspondiente y que la Asociación no provee Productos, Servicios o contenido de Plataformas Digitales relativa al contenido específico de la causa o proceso, cuyo acceso es exclusivo de las partes o personas que gozan de la correspondiente legitimación activa, de conformidad con la ley procesal aplicable.

Cualquier disposición de este Contrato que limite la responsabilidad de la Asociación no niega su deber (si lo hubiera) conforme a la ley aplicable de actuar de buena fe y con cuidado razonable. Si se determina que alguna disposición de este Contrato limita la responsabilidad de la Asociación una manera prohibida por ley, la disposición se hará cumplir en la mayor medida permitida por dicha ley.

La presente Sección 2.13 permanecerá vigente después de que termine este Contrato.

Sección 2.14 Declaraciones, garantías y convenios del Usuario

El Usuario declara, garantiza y conviene ante nosotros que:

Está autorizado a suscribir este Contrato, incluyendo cada Apéndice, según corresponda, y le es vinculante para y para su negocio (según corresponda) en virtud del presente;
Obtendrá todas las autorizaciones por escrito necesarias para permitirnos prestar los Productos o Servicios y que sean requeridas por la ley, los reglamentos y las regulaciones aplicables, y nos proporcionará copias de las autorizaciones si se solicitan;
No usará ningún Producto o Servicio para fines que estén prohibidos conforme a este Contrato;
Cumplirá con este Contrato y con todas las leyes y reglamentos aplicables, en el uso de las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos;
Está autorizado a tener acceso para ver cualquier cuenta a la que accedas a través de las Plataformas Digitales o cualquier Servicio o Producto;
Proporcionará información verdadera, precisa, actual y completa y no tergiversará su identidad ni su información de cuenta; y
No usará las Plataformas Digitales ni ningún Producto o Servicio para ningún propósito prohibido por cualquier ley, regulación o autoridad.

Sección 2.15 No utilización ni participación en procesos judiciales o extrajudiciales

La información contenida en los Productos, Servicios o Plataformas Digitales de la Asociación está dirigida a satisfacer las necesidades y fines exclusivamente comerciales o de seguimiento del Usuario, y puede no reflejar correctamente las actuaciones o actuados procesales en un proceso judicial particular, por lo que ante la existencia de discrepancias entre la información contenida en los Productos, Servicios o Plataformas Digitales de la Asociación y la información contenida en los Libros de Juzgados, prevalecerá la de los Libros de Juzgados.

El Usuario no utilizará la información contenida en los Productos, Servicios o Plataformas Digitales de la Asociación, ni a la la Asociación, sus socios, directores, funcionarios, empleados, dependientes u otros, con fines probatorios (v.g. documentos de prueba o testigos) en procesos judiciales respecto de los cuáles el Usuario haga seguimiento a través de los Productos, Servicios o Plataformas digitales de la Asociación.

Sección 2.16 No garantías por la [EMPRESA]

Excepto que se provea expresamente lo contrario en este Contrato, el Usuario comprende, reconoce y acepta que la Asociación no proporciona garantías en relación a su uso de los Productos, Servicios y Plataformas Digitales. Los Productos, Servicios y Plataformas Digitales son información, software, hardware, dispositivos de captura, productos y otro contenido (incluyendo información, productos y contenido de terceros) provistos “tal cual”, “donde estén” y “donde estén disponibles”, y están sujetos a cambio en cualquier momento sin avisarte. El Usuario reconoce que la Asociación y cualquiera de sus terceros proveedores de servicios no proporcionan garantías de que las Plataformas Digitales o los Servicios serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores, a menos que se indique lo contrario en las plataformas digitales, sitio o en cualquier contrato aplicable. En la mayor medida permitida por la ley, la Asociación está eximida de todas las declaraciones, garantías y condiciones de cualquier tipo (expresas, implícitas, estatutarias u otras, incluyendo, pero sin limitarse a, las garantías de comerciabilidad, aptitud para un fin determinado, título y la no infracción de derechos propietarios) en relación a las Plataformas Digitales y los Servicios y toda la información, productos, dispositivos de captura, software, hardware y otro contenido (incluyendo información, productos y contenido de terceros) incluidos en o accesibles desde las Plataformas Digitales o sitios. Estos descargos de responsabilidad no implican ninguna licencia para el Usuario.

Sección 2.17 Solución de controversias

La solución de controversias relativas al presente Contrato se regirá por las siguientes reglas:

(a) Atribución de competencia al CCA de la CNC

Cualquier controversia, reclamo o disputa entre el Usuario y lala Asociaciónsobre las Plataformas Digitales, los Productos y los Servicios de este Contrato deberán ser resueltos por el Usuario y la Asociación mediante negociaciones directas.

Si, en un plazo de treinta (30) días hábiles, dicha controversia, reclamo o disputa no puede ser resuelta entre el Usuario y la Asociación mediante negociación, deberá ser sometida a arbitraje ante el Centro de Conciliación y Arbitraje («CCA») de la Cámara Nacional de Comercio («CNC»).

(b) Particularidades del arbitraje

El procedimiento arbitral se desarrollará de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del CCA de la CNC y el Calendario Procesal, este último a ser adoptado por el árbitro único previa consulta con las partes. El arbitraje será de árbitro único, designado de conformidad con los mecanismos establecidos en el Reglamento de Arbitraje, en idioma castellano y en resuelto en equidad. El arbitraje tendrá como sede la ciudad de Trinidad.

El árbitro único tendrá la facultad de (i) ordenar medidas cautelares de conformidad con los Artículos 310 a 337 del Código Procesal Civil y (ii) determinar el pago de costos y costas del arbitraje por una o ambas partes.

(c) Laudo definitivo y renuncia al recurso de nulidad

El laudo será definitivo y de cumplimiento obligatorio por el Usuario y la Asociación. El Usuario y la Asociación renuncian expresamente a hacer uso del recurso de nulidad.

(d) Alcance de la competencia del árbitro único

Para el arbitraje se incluyen todas las controversias, reclamos o disputas que surjan o se relacionen con este Contrato. La única excepción al arbitraje es que la Asociación tiene derecho a presentar una demanda ejecutiva ante la autoridad judicial competente, en lugar de un arbitraje, si se trata de deudas líquidas y exigibles por incumplimiento del Usuario de los pagos por los servicios prestados por Plataformas Digitales, Servicios o Productos.

Sección 2.18 Renuncia a reclamación colectiva o representativa

Las reclamaciones en arbitraje se llevarán a cabo de forma individual, en nombre del Usuario solamente.

El Usuario y la Asociación aceptan no buscar proceder con cualquier reclamación en arbitraje como una reclamación colectiva, un proceso particular iniciado por la autoridad competente u otro procedimiento representativo.

El Usuario y la Asociación aceptan no intentar consolidar en arbitraje cualquier reclamación que involucre a diferentes reclamantes (excepto los reclamantes que estén en la misma cuenta), a menos que así sea acordado entre el Usuario y la Asociación.

Sección 2.19 Privacidad

La privacidad y seguridad de la información del Usuario son importantes para la Asociación. La política de privacidad por Internet de la Asociación y, cuando corresponda, su aviso de privacidad para consumidores de Bolivia, con las enmiendas que se realicen de vez en cuando (disponibles por Internet en tulibrodiario.com), se aplican al uso del Usuario de las Plataformas Digitales y cualquiera de los Servicios. Los avisos de privacidad, que incluyen detalles sobre las prácticas de intercambio de información de la Asociación y el derecho del Usuario de optar por no compartir cierta información, se proporcionan a momento suscribirse a tulibrodiario.com. Los avisos pueden verse haciendo clic en la pestaña [Seguridad y Privacidad], luego en [Privacidad de Datos] o desplazándose hasta la parte inferior de las páginas de nuestro sitio web y haciendo clic en el enlace [Privacidad].

Sección 2.20 Indemnidad

El Usuario reconoce y acepta que es responsable por su conducta mientras usa los Servicios y Plataformas Digitales y acepta indemnizar, defender, y eximir a la Asociación, sus afiliadas, y cada uno de sus respectivos funcionarios, socios, directores, empleados y agentes (las «Partes Indemnizadas de [EMPRESA]«) de y contra cualquier pérdida, reclamación, daño, responsabilidad, costo o gasto de cualquier tipo (incluyendo los honorarios y gastos razonables de abogados y peritos y todos los costos de investigación) (en conjunto, «Perdidas«) en relación con cualquier reclamación de terceros que resulte o surja de:

Su uso de las Plataformas Digitales, cualquier Servicio o Producto, o el uso de las Plataformas Digitales o cualquier Servicio o Producto por parte de cualquier persona que use su ID de usuario o Contraseña, o la violación de este Contrato o los derechos de cualquier tercero (incluyendo los derechos de privacidad);
Sus actos u omisiones;
Incumplimiento por su parte de cualquier declaración, garantía o convenio que haga en virtud de este Contrato;
El incumplimiento de cualquier obligación asumida en virtud de sus propios contratos de prestación de servicios legales o igualas, basada en nuestros Productos, Servicios o Plataformas Digitales;
Conducta dolosa, fraude, actividad delictiva, agravio intencional o negligencia de su parte o de cualquier otra persona o entidad (que no sea nosotros);
Toda transmisión o Instrucción, ya sea autorizada o no, sobre la cual la Asociación ha actuado de buena fe y con base en el ID de usuario y Contraseñas;
Actuar, pretender actuar o divulgar cualquier información de acuerdo con su autorización conforme a las instrucciones electrónicas u otras instrucciones escritas que otorguen privilegios de solo ver, ver y actualizar, y ver y hacer transacciones en los Servicios a sus agentes, apoderados u otros terceros;
Proporcionar un número de teléfono, una dirección de correo electrónico, información y fotografías asociadas con destinatarios incluidos en los contactos de su dispositivo móvil u otra ubicación de entrega que no sea suya o su violación de las leyes, regulaciones u órdenes de autoridad competente aplicables.

No obstante, que la Asociación notificará inmediatamente al Usuario de cualquier reclamación de terceros y cooperará razonablemente con el Usuario en su defensa de dichas reclamaciones, el Usuario no tendrá autoridad para resolver ninguna reclamación contra cualquier Parte Indemnizada de la Asociación sin el consentimiento previo por escrito de dicha Parte Indemnizada de la Asociación (cuyo consentimiento no se denegará sin motivos razonables).

Las obligaciones conforme a esta Sección 2.20 permanecerán vigentes después de la terminación de este Contrato.

Sección 2.21 Riesgo de pérdida

En caso de fallos o interrupción del sistema, los datos del Usuario pueden perderse o destruirse. Cualquier seguimiento a información que el Usuario haya iniciado, que esté en proceso de completar o que haya completado poco antes de una falla o interrupción del sistema debe ser verificada por el Usuario a través de medios que no sean las Plataformas Digitales o los Servicios para garantizar la exactitud e integridad de dicha información. Salvo que la ley disponga lo contrario, el Usuario asume el riesgo de pérdida de sus datos durante cualquier falla o interrupción del sistema y la responsabilidad de verificar la exactitud e integridad de cualquier información afectada. Además, el Usuario asume el riesgo total de pérdida, destrucción y daño a los Productos o Servicios por cualquier causa, y ninguna pérdida, destrucción o daño afectará sus obligaciones en virtud del presente, las cuales continuarán en plena vigencia y efecto.

Sección 2.22 Licencias

Las Plataformas Digitales ofrecen una variedad de contenido, productos y servicios. La Asociación otorga al Usuario, para propósitos personales o, si es un negocio o estudio jurídico, solo para propósitos comerciales o de seguimiento interno, un derecho no exclusivo, no transferible, limitado y revocable de acceder y usar los Servicios y Plataformas Digitales, así como cualquier software, en código objeto. Cualquier software proporcionado a través de las Plataformas Digitales debe ser descargado por el Usuario en Bolivia. El Usuario acepta no usar los Servicios o Plataformas Digitales para ningún otro propósito, incluyendo fines comerciales o de seguimiento, como marca conjunta, enmarcado, vinculación o reventa de cualquier parte de las Plataformas Digitales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

En la medida en que la Asociación o nuestros licenciantes ponga a disposición del Usuario cualquier software a través de descarga en nuestro sitio web para usar en conjunto con los Servicios, por el presente [EMPRESA] otorga, y por el Usuario acepta, durante el plazo de este Contrato, un derecho y licencia limitado no exclusivo, no transferible y que no se puede ceder para usar los Servicios o Productos de software informático exclusivos en formato código objeto y cualquier documentación asociada para usar solo directamente en conjunto con el Servicio permitido.

Sección 2.23 Título y titularidad

El software informático exclusivos en formato código objeto y cualquier documentación asociada reconoce y acepta que: (a) con excepción de sus archivos electrónicos almacenados por las Plataformas Digitales o los Servicios, todo el contenido incluido o disponible a través de los Servicios y Plataformas Digitales es propiedad de la Asociación y/o terceros y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, u otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad; (b) la compilación de todo el contenido de los Servicios y Plataformas Digitales es propiedad exclusiva de la Asociación y/o sus licenciantes y está protegida por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual; (c) las marcas comerciales, logotipos, y marcas de servicio que se muestran en los Servicios o Plataformas Digitales (en conjunto, «Marcas Comerciales») son marcas comerciales registradas y no registradas de la Asociación o de terceros, y no se pueden copiar, alterar, modificar, o cambiar; y (d) nada de lo contenido en las Plataformas Digitales o cualquier Servicio debe interpretarse como una concesión implícita de cualquier licencia o derecho a usar cualquier Marca Comercial sin el permiso expreso por escrito de la Asociación o del tercero que tenga derechos sobre dicha Marca Comercial, según corresponda.

Excepto por las licencias que se otorguen al Usuario en virtud de este Contrato, todos los derechos, intereses y título sobre las Plataformas Digitales y los Servicios, el contenido asociado, la tecnología, la aplicación, los sitios web y los Productos, incluyendo cualquier mejora, modificación y obra derivada, permanecerán en todo momento con la Asociación o con nuestros licenciantes, y el Usuario no adquirirá derechos sobre las Plataformas Digitales, los Servicios ni los Productos. El uso del Usuario de las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos está sujeto y condicionado a tu pleno cumplimiento con este Contrato. Sin limitar el efecto de lo anterior, cualquier incumplimiento de este Contrato termina de inmediato el derecho del v a usar los Servicios y Plataformas Digitales. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario no puede usar las Plataformas Digitales, los Servicios o los Productos (i) de ninguna manera anticompetitiva, (ii) para ningún propósito que sea contrario al interés comercial de la Asociación o (iii) en desventaja económica real o potencial de la Asociación en cualquier aspecto.

Sección 2.24 Uso

El Usuario deberá usar las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos únicamente para fines personales o comerciales o de seguimiento internos. Para los propósitos de esta cláusula, el Usuario no puede usar las Plataformas Digitales ni ningún Servicio o Producto para fines de multipropiedad, alquiler o agencia de servicio, ni para la venta, comercialización o explotación comercial de las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos (excepto que se disponga expresamente lo contrario en el presente).

El Usuario notificará a [EMPRESA] por escrito con respecto a cualquier uso o divulgación no autorizado de las Plataformas Digitales, los Servicios o los Productos inmediatamente después de que adquiera conocimiento de ello.

El Usuario no puede hacer, y no permitirá ni hará que ningún tercero haga, lo siguiente: (a) descompile, aplique ingeniería a la inversa, compile a la inversa, realice ensamblaje a la inversa, desarme, intente derivar el código fuente, o modificar, copiar, o crear obras derivadas de ninguna parte de las Plataformas Digitales ni de ningún Servicio o Producto; (b) muestre, ceda, sublicencie, distribuya, exporte, revenda, o transfiera de otra manera ningún interés en este Contrato o los Productos a ningún tercero; (c) elimine cualquier aviso o etiqueta de derecho de propiedad o propiedad intelectual en las Plataformas Digitales; o (d) ejerza cualquier otro derecho sobre las Plataformas Digitales no otorgado expresamente en este Contrato. La Asociación, o sus licenciantes, son propietarios de todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo todos los nombres, nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, eslóganes, logotipos u otros indicios) en y sobre las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos (incluyendo los productos y servicios a los que se accede a través de los Servicios Móviles). No se te otorga ninguna licencia u otro derecho sobre las Plataformas Digitales, los Servicios o los Productos, excepto por los derechos específicamente estipulados en este Contrato.

Sección 2.25 Instalación, capacitación y mantenimiento

Salvo que se establezca expresamente lo contrario en este Contrato, el Usuario será el único responsable de la instalación, la capacitación de uso y el mantenimiento de las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos. Es responsabilidad del Usuario (y expresamente no de la Asociación) crear copias de seguridad, comprobaciones de exactitud y tomar precauciones de seguridad razonables para proteger contra posibles funcionamientos defectuosos, pérdida de datos y acceso no autorizado.

Sección 2.26 Violación de patentes

En el caso de que el Producto se convierta, o según nuestra opinión, pueda razonablemente convertirse en objeto de una reclamación por violación, el Usuario permitirá a la Asociación, a criterio y cargo de ésta, reemplazar los Productos con una alternativa no violatoria, modificar los Productos de manera que no sean violatorios o cancelar la licencia.

Sección 2.27 Sugerencias del usuario

Tras el envió, cualquier sugerencia, idea, propuesta u otro material que el Usuario nos proporcione se convierte en nuestra propiedad sin limitación ni contraprestación adicional.

Sección 2.28 Confidencialidad

El Usuario reconoce que las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos constituyen secretos comerciales y representan un valor económico y comercial significativo para la Asociación y/o nuestros licenciantes, y deben mantenerse como secretos, confidenciales y exclusivos.

El Usuario acepta que las leyendas de derechos de autor en las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos no reducen de ninguna manera la naturaleza de secreto comercial, propietaria y/o confidencial de los mismos. El Usuario tomará todas las medidas razonables para proteger las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos para garantizar que no se haga ninguna divulgación o uso no autorizado, en su totalidad o en parte, y usará al menos el mismo grado de cuidado para prevenir el uso, la divulgación o la disponibilidad no autorizados de las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos que normalmente usa para proteger su información confidencial y propietaria más valiosa. El Usuario no eliminará ni alterará ninguna leyenda de derechos de autor u otras leyendas propietarias contenidas en las Plataformas Digitales, los Servicios y los Productos. Este Artículo permanecerá vigente después de que termine este Contrato.

Sección 2.29 Enlaces (links)

Los sitios web de la Asociación pueden contener contenido de terceros y enlaces a otras aplicaciones o sitios web de terceros (en conjunto, los “Sitios Vinculados”). La Asociación no controla el contenido, los productos ni los servicios proporcionados por los Sitios Vinculados, ni se hace responsable de ellos. [EMPRESA] no respalda ni garantiza productos, información o recomendaciones proporcionados por los Sitios Vinculados, y no se hace responsable de fallas en los productos o servicios que se publicitan en dichos sitios. Además, los sitios de terceros pueden proporcionar menos seguridad que nosotros y tener una política de privacidad diferente a la nuestra. El acceso, uso y confianza del Usuario en dicho contenido, productos o servicios corren bajo su propia responsabilidad.

Sección 2.30 Derecho a auditar

[EMPRESA] puede auditar y verificar periódicamente el cumplimiento del Usuario con este Contrato. El Usuario acepta cooperar y brindar información o documentos, por su cuenta y cargo, que sean razonablemente solicitados por nosotros para ayudar en el proceso de compensación y cobro a los efectos de resolver reclamaciones de terceros con respecto a cualquier Instrumento o con fines de auditoría.

Sección 2.31 Terminación, suspensión, cesión y ultraactividad

[EMPRESA] podrá rescindir o suspender este Contrato o cualquier Apéndice, o rescindir, suspender, restringir, o limitar los privilegios del Usuario de acceso a las Plataformas Digitales o a cualquier Servicio (incluyendo el uso de tulibrodiario.com), en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, o sin motivo alguno; sin previo aviso. Entre estos motivos se incluyen los casos en que el Usuario no acceda a los Servicios o Plataformas Digitales por un periodo de tres (3) meses o más, motivos relacionados con tu uso de los Servicios o Plataformas Digitales que podamos considerar ilegales o potencialmente dañinos para la marca, cuando ya no tenga una cuenta que califica, o después de que recibamos una notificación de fallecimiento. La Asociación podrá determinar otros criterios de elegibilidad y rechazar o impedir alguna o todas las transacciones a través de las Plataformas Digitales o los Servicios, cada uno a nuestro exclusivo criterio. Las obligaciones y responsabilidades en las que las partes incurran antes de la fecha de terminación permanecerán vigentes después de que termine este Contrato a todos los fines y efectos. En caso de terminación, el Usuario deberá descontinuar de inmediato el uso de las Plataformas Digitales y Servicios y eliminar cualquier copia aplicable. Para evitar dudas, la Asociación podrá (a) ceder su participación en este Contrato, en su totalidad o en parte, a sus sucesores o a cualquier subsidiaria directa o indirecta presente o futura suya o sus afiliadas o (b) ceder o delegar algunos de sus derechos y responsabilidades conforme a este Contrato a contratistas independientes u otros terceros.

El Usuario no podrá ceder este Contrato.

Después de que se termine este Contrato o cualquier Apéndice, los términos de este Contrato y ese Apéndice que expresamente o por su naturaleza contemplen el cumplimiento después de dicha terminación seguirán vigentes y continuarán en plena vigencia. Para evitar dudas, las disposiciones que protegen la información confidencial de la Asociación, que requieren indemnización y establecen limitaciones de responsabilidad cada una, por su naturaleza, contemplan el cumplimiento o la observancia después de que se termine este Contrato o un Apéndice.

Sección 2.32 Notificación de reclamaciones

Si el Usuario recibe una notificación de cualquier Reclamación con respecto a las Plataformas Digitales o cualquier Servicio, deberá proporcionarnos de inmediato una notificación por escrito de ella.

Sección 2.33 Renuncia y divisibilidad

No se considerará que la Asociación haya renunciado a ninguno de sus derechos ni remedios legales conforme a este Contrato, salvo que dicha renuncia esté por escrito y esté firmada por la Asociación. La demora u omisión por parte de la Asociación en el ejercicio de cualquier derecho o remedio legal no se considerará una renuncia a dichos derechos o remedios ni de ningún otro derecho o remedio legal. La renuncia en una ocasión no deberá́ interpretarse como una prohibición o renuncia de derechos o remedios legales en el futuro.

Si alguna disposición de este Contrato es contraria a la ley conforme a la cual debe interpretarse este Contrato, o si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este Contrato no es válida o exigible, dicha disposición se reformulará para reflejar las intenciones originales de las partes en la mayor medida posible, de conformidad con la ley aplicable. Las restantes disposiciones de este Contrato y la aplicación de la disposición impugnada a personas o circunstancias distintas de aquellas ante las que no sea válida o exigible no se verán afectadas por ello, y cada una de esas disposiciones será́ válida y exigible en la mayor medida permitida por ley.

Esta Sección 2.33 permanecerá vigente después de que termine este Contrato.

Sección 2.34 Integralidad del Contrato

Este Contrato constituye la totalidad del contrato entre el Usuario y la Asociación y reemplaza todos los contratos y entendimientos anteriores en cuanto al contenido del presente, independientemente de cualquier declaración o afirmación verbal, al contrario.

Sección 2.35 Ley aplicable

Las disputas relacionadas con las Plataformas Digitales, los Productos o los Servicios cubiertos por este Contrato se regirán por el derecho sustantivo boliviano.

Esta Sección 2.35 permanecerá vigente después de que termine este Contrato.

Sección 2.36 Conformidad

De conformidad con lo establecido en los Artículos 450, 453, 454 y 1297 del Código Civil, las partes, manifiestan su voluntad por medios electrónicos o digitales de tulibrodiario.com, a la que le reconocen todo el valor de consentimiento expreso y por escrito y la misma fe que un documento público, respecto a la verdad de sus consentimiento, compromisos, declaraciones, garantías, convenios y acuerdos.

La Asociación y el Usuario, al momento de suscribirse a las Plataformas Digitales, Productos y Servicios y manifestar su voluntad por medios electrónicos o digitales de tulibrodiario.com, aceptan el presente Contrato de forma libre y voluntaria, sin que medie ningún tipo de vicio, dolo o violencia, dando su total y plena conformidad con todas y cada de una de las disposiciones del presente Contrato, comprometiéndose a cumplirlas de buena fe.

La Asociación y el Usuario declaran que el presente Contrato fue suscrito en la ciudad de Trinidad, Departamento del Beni, Estado Plurinacional de Bolivia.

Apéndice 1

Apéndice 2

Los asociados de la Asociación son los siguientes:

Pablo Menacho Diederich, con Cédula de Identidad Nº 1733558 expedida en el Departamento del Beni, mayor de edad y hábil por ley, con domicilio en Condominio Dahlias, piso 1, Departamento 202, ubicado en Calle 9, Barrio 12 de Octubre, Santa Cruz de la Sierra; y
José Pedro Menacho Diederich, con Cédula de Identidad Nº 1733559 expedida en el Departamento del Beni, mayor de edad y hábil por ley, con domicilio en One Soul Smart Studio, piso 3, Departamento 311, ubicado en Calle Leonardo Nava, Barrio Equipetrol (Norte), Santa Cruz de la Sierra.